5 Ton Tek Dingil Arkaya Damperli

İade ve Değişim

romorkburada.com üzerinden satışa sunulan ürünlerin büyük bölümü, müşteri talebi doğrultusunda özel olarak üretilen römork ve römork ekipmanlarından oluşmaktadır. Bu nedenle iade ve değişim şartları, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde aşağıdaki şekilde uygulanır.

Özel Üretim Ürünler
Müşterinin isteği doğrultusunda ölçü, kapasite, donanım veya kullanım amacına göre özel olarak üretilen römorklar;
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca cayma, iade ve değişim hakkı kapsamı dışındadır.
Sipariş onayı verilen ve üretimi başlatılan özel üretim ürünlerde, sipariş iptali veya iade kabul edilmez.

Standart (Seri) Ürünler
Stoktan satışı yapılan, herhangi bir kişiye özel üretim içermeyen ürünlerde; ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması kaydıyla iade talebi değerlendirilebilir.
Bu durumda nakliye ve sevkiyat masrafları aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

Ayıplı Ürün Durumu
Teslim edilen ürünün; üretim hatası, eksiklik veya sözleşmede belirtilen özellikleri taşımaması durumunda “ayıplı mal” hükümleri geçerlidir.
Bu gibi durumlarda ALICI;
– Ürünün onarılmasını
– Değişimini
– Bedel indirimi talebini
– Sözleşmeden dönerek iade hakkını
yasal mevzuat çerçevesinde kullanabilir.

Ayıplı ürün bildirimlerinin, ürün tesliminden sonra derhal ve gecikmeksizin tarafımıza yapılması gerekmektedir.

Teslimat Kontrolü
Ürün teslimi sırasında ambalaj, ürün yapısı ve genel durum mutlaka kontrol edilmelidir. Kargo veya taşıma sırasında oluşan hasarlar, teslim anında tutanak altına alınmalıdır. Teslim sonrası bildirilmeyen taşıma kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz.

İletişim
İade ve değişim süreçleriyle ilgili tüm talepleriniz için romorkburada.com iletişim kanallarımız üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.